Artikel 1 – Definities

1. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en via deze website een overeenkomst op afstand aangaat.
3. Dag: kalenderdag.
4. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
5. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die via kamagra-webshop.com producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
6. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten/diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
7. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
8. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel (waaronder ook e-mail) dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, mogelijk maakt.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 – Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Kamagra Webshop en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Kamagra Webshop en de consument.
• Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Het document is te raadplegen via de website en kan op verzoek digitaal worden toegestuurd.
• Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige voorwaarden volledig van kracht. Partijen zullen in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging overeen te komen, waarbij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk gehandhaafd blijven.

Artikel 4 – Aanbod

• Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De website voorziet in duidelijke informatie over specificaties, prijzen, verzendkosten en relevante bijzonderheden.
• Aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen door Kamagra Webshop worden aangepast.
• Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Kamagra Webshop niet.
• De afbeeldingen op de website zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van de aangeboden producten, maar kleuren kunnen afwijken.

Artikel 5 – Overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument (door het plaatsen van een bestelling), en nadat Kamagra Webshop de bestelling schriftelijk/electronisch heeft bevestigd.
• Indien de bestelling elektronisch tot stand komt, treft Kamagra Webshop passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige webomgeving.
• Na ontvangst van de bestelling wordt per e-mail een bevestiging verstrekt. Zolang de overeenkomst niet is bevestigd, kan de consument de bestelling kosteloos annuleren.
• Kamagara Webshop behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien dit noodzakelijk wordt geacht.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

• De consument heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen na ontvangst van het product, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen of het product vanwege hygiënische- of gezondheidsredenen niet retour mag.
• Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument binnen de bedenktijd schriftelijk of per e-mail contact op te nemen en het product onbeschadigd en compleet terug te sturen, voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
• Indien de consument het product al betaald heeft, wordt het bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending teruggestort, mits het product ongeopend en in originele staat geretourneerd is.
• Vanwege de aard van het product (geneesmiddelen, gezondheidsproducten) kan het herroepingsrecht in sommige gevallen (bij verbroken verzegeling of geopende verpakking) uitgesloten zijn, conform de wet.

Artikel 7 – Levering

• Kamagra Webshop zal uiterste zorgvuldigheid betrachten bij de uitvoering van bestellingen en de beoordeling van aanvragen tot levering van producten.
• Leveringen vinden plaats op het door de consument aangegeven adres.
• Geaccepteerde bestellingen worden, uiterlijk binnen 7 werkdagen verzonden, tenzij een langere levertijd is afgesproken. Indien (een deel van) de bestelling niet leverbaar is, ontvangt de consument hierover spoedig bericht en heeft deze het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
• Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Kamagra Webshop tot het moment van bezorging aan de consument.

Artikel 8 – Betaling

• Tenzij anders overeengekomen, dienen door de consument verschuldigde bedragen vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden op de website.
• De consument is verplicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct aan Kamagra Webshop te melden.
• Bij overschrijding van de betalingstermijn is Kamagra Webshop bevoegd de bestelling te annuleren of aanvullende (buitengerechtelijke) kosten in rekening te brengen.

Artikel 9 – Klachtenregeling

• Kamagra Webshop beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten conform deze procedure.
• Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, bij Kamagra Webshop worden ingediend per e-mail.
• Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument hiervan binnen 14 dagen een indicatie.
• Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling zoals hieronder beschreven.

Artikel 10 – Geschillen

• Op overeenkomsten tussen Kamagra Webshop en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen kunnen voorgelegd worden aan een Nederlandse rechter.
• De ondernemer behoudt zich het recht voor om (internationale) juridische stappen te nemen bij fraude of misbruik van de website.

Artikel 11 – Slotbepalingen

• Kamagara Webshop mag deze algemene voorwaarden wijzigen of aanvullen. Wijzigingen gelden ook voor reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 14 dagen na publicatie op de website.
• Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden vernietigd of ongeldig worden verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht en zal in overleg een passende vervanging worden opgesteld.
• Met vragen, klachten en verzoeken kunt u contact opnemen via info@kamagra-webshop.com.